caracteristicas de la comunicacion en la empresa

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

 ¿Por qué es importante estudiar la
 comunicación en la empresa?


La comunicación se puede definir, en
términos generales, como la transmisión de información de una persona (emisor)
a otra persona (receptor) , de tal manera que esta última llega a comprender el
mensaje recibido
A nivel individual la comunicación es
importante porque satisface las necesidades de información de los empleados,
tanto las relativas a aspectos técnicos, como de coordinación o de motivación.

Por otra parte, la mala comunicación es
la fuente de conflictos personales más frecuentes debido a que los individuos
pasan cerca del 70 % de sus horas de vigilia comunicándose y una de las fuerzas
que restringen el exitoso desempeño del grupo es la falta de comunicación
eficaz.
Ningún grupo puede existir sin la
comunicación, es decir, la transferencia de significados entre sus miembros,
difundiéndose así la información y las ideas. Aunque la comunicación para que
sea útil debe ser entendida ; por tanto, la comunicación debe incluir tanto la
transferencia como el entendimiento del significado
Aunque una comunicación perfecta nunca
se logra en la práctica ésta existirá cuando un pensamiento o idea se transmita
de tal forma que la fotografía mental que percibe el receptor sea la misma que
la imaginada por el emisor.

Podemos decir que la comunicación es
necesaria para:

·        Establecer y defender las metas de la
empresa

·        Desarrollar planes para su logro

        Organizar los recursos humanos en la
forma más efectiva y eficiente

·        Seleccionar, desarrollar y evaluar los
miembros de la organización

·        Motivar y crear un clima en el cual las
personas, quieran contribuir

·        Mantener a la empresa en contacto
permanente con el entorno que le rodea

a.      La comunicación es una herramienta
necesaria para emitir un mensaje y que llegue al receptor de la forma que se
desea

b.      Es necesario comunicar a los clientes lo que hacen las empresas,
para que estos, sepan de manera clara qué se les ofrece.

c.       Cuando alguien desea o necesita adquirir un producto o un
servicio, investiga y se informa, para tomar la decisión adecuada. A través de
la comunicación, las Pymes tienen una forma más, de difundir y potenciar su
crecimiento.

d.      Las empresas deben establecer un plan de comunicación para influir
de manera positiva, lanzar mensajes de forma proactiva que permitan conocer su
actividad y estar en campaña de forma permanente.

La comunicación en una empresa, conocida como la
comunicación organizacional, es un factor determinante en el éxito de una
empresa; una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y
coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de
ineficacia, desorden y conflictos internos.

La comunicación en una empresa debe basarse en un
lenguaje claro, simple y comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el
mensaje debe llegar al receptor en el momento indicado. Y debe ser precisa, no
debe utilizar adornos lingüísticos ni información innecesaria.

Básicamente, la comunicación en una empresa se
clasifica en dos tipos: comunicación externa y comunicación interna:

Comunicación externa

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige
hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige hacia los consumidores, el
público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo informar sobre
la existencia de un producto o servicio, informar sobre sus principales
beneficios o características, informar sobre las actividades en que participa
la empresa, etc.

ara realizar este tipo de comunicación se utilizan
medios tales como la televisión, la radio, la prensa escrita, llamadas
telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes, paneles,
tarjetas de presentación, cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc

un aspecto importante en la comunicación externa
son las relaciones públicas, en donde, a través de la
participación en eventos, actividades, seminarios, proyectos de ayuda social,
etc., se busca crear y mantener una buena imagen o reputación del negocio.

Comunicación interna

Es la comunicación en donde el mensaje se dirige
hacia dentro de la empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta.
Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar
actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.

Para realizar este tipo de comunicación se utilizan
medios tales como murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares,
memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas,
eventos, etc.

Este tipo de comunicación interna se puede dividir
en comunicación formal y comunicación informal:

·        Comunicación
formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un
integrante de un determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de
un nivel jerárquico inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel;
siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

·        Comunicación
informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los
miembros de la empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin
seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Y, a su vez, la comunicación interna también se
puede dividir en comunicación vertical descendente, comunicación vertical
ascendente, y comunicación horizontal.

·        Comunicación
vertical descendente: es aquella en donde el mensaje se origina en un
nivel jerárquico superior (en la dirección, en un jefe, etc.), y va dirigido a
un nivel jerárquico inferior (a un subordinado, un operario, etc.). Se presenta
bajo la forma de órdenes, instrucciones, enseñanzas, correcciones, etc.

Comunicación
vertical ascendente: es aquella en donde el mensaje surge en un nivel
jerárquico inferior (un subordinado, un operario, etc.), y va dirigido a un
nivel jerárquico superior (a la dirección, a un jefe, etc.). Se presenta bajo
la forma de sugerencias, propuestas, reclamos, etc.

Comunicación
horizontal: es aquella que se da entre integrantes de un
mismo nivel jerárquico. Tiene como principal función la de facilitar la
coordinación de actividades.

 

REGLAS ORTOGRAFICAS

PALABRAS

ESDRUJULAS

Las palabras según el lugar que ocupa en ellas la silaba tónica, pueden
clasificarse en: agudas, llanas o graves, esdrújulas, sobreesdrújulas

Esdrújulas . Las Esdrújulas tienen el acento de intensidad en la antepenúltima
silaba

caótico, lágrima, cárceles Célula cédula, teléfono, informática, enciclopédico,
lágrima,

GRAVES

Graves. Las graves tienen el acento de intensidad en la penúltima silaba
(silla, árbol, maceta). comida, vestuario, enciclopedia, árbol

Las palabras llanas llevan acento ortográfico siempre que terminan en cualquier
consonante que no sea n o s.
silla, árbol, maceta Bolívar, cáncer, hábil, carácter, cómic, fénix, álbum,
césped cómics, postres, bíceps, récords, tráilers

AGUDAS

Las agudas tienen el acento de intensidad en la última silaba (cantar, razón,
sofá).

Las palabras agudas llevan acento ortográfico si terminan en vocal, n, o s.

Ejemplos:

Comerá bebe’ dominó canesú patán balcón betún francés autobús, además, sofá,
café, sentí, salió, tabú, camión

Las palabras agudas no llevan acento si son monosilábicas (pie) ni si terminan
en consonante distinta de n o s (sutil, tenaz). Tampoco llevan si acaban en los
diptongos ay, ey, oy, uy, au, eu, ou (caray, jersey, Eloy) o en n o s precedida
de otra consonante
Ejempos: Tos, vis, pan, atril, astral, altitud, cacuy, robots.

Uso de la B, V y W

Se escribe B antes de L y R (BLA y BRA)
Ejemplos: doble, brazo, abrigo, broma, bruja, amable, broche, brillante,
descubrir.
         Llevan
B los verbos terminados en BIR, menos hervir, servir y vivir. Ejemplos:
escribir, subir, prohibir, recibir, descubrir y suscribir.
         Se
escriben con B los tiempos de los verbos BEBER, DEBER, CABER, SABER Y HABER.
Ejemplos: bebimos, deberás, cabía, sabremos, había, ha habido.
         Llevan
B las terminaciones -ABA, -ABAS, -ÁBAMOS, -ABAIS, -ABAN de los verbos de la
primera conjugación. Ejemplos: cantaba, jugabas, amaban, saltabas.
         Se
escriben con V los adjetivos terminados en -AVO, -AVA, -EVO, -EVA, -EVE, -IVO,
IVA. Ejemplos: esclavo, octava, longevo, nueva, decisivo, activa.

     Se
escribe B cuando va seguida de consonante o está al final de palabra. Ejemplos:
obsequio, club, objeto, obstáculo, obtener, Job. Excepto ovni.
         Llevan
B las palabras que empiezan por las sílabas BU-, BUR- y BUS-. Ejemplos: bueno,
Burgos, buscar, burla, buque, bulla, burgalés y buñuelo.
         Se
escriben con V las formas de los verbos acabados en -OLVER. Ejemplos: absolver,
disolver, y volver.
   Se
esciben con V las formas de los verbos que en infinitivo no tienen B ni V.
Ejemplos: de ir, voy, vamos; de estar, estuve; de andar, anduve.

  Llevan
V las palabras que empiezan por VICE-, VIZ- o VI- ("en lugar de").
Ejemplos: vicealmirante, vizconde, virrey y vicepresidente
  Se
escribe con B el pretérito imperfecto de indicativo del verbo IR: iba, ibas,
íbamos, ibais e iban.

Uso de la C, Z, QU y K

Se escribe C en las sílabas CA, CO, CU, como
casa, Paco y cuaderno. Con las vocales E, I, se escribe QUE, QUI, como queso,
quitar, quemar.

         Se escribe C en las sílabas CE, CI, como ceja, ciervo, cielo. Con las letras A, O,
U, se escribe Z, como Zaragoza, zoquete y zumo.

         Se
escribe Z al final de las palabras cuyo plurales CES, como andaluz, andaluces;
perdiz, perdices; luz, luces; lombriz, lombrices; disfraz, disfraces.

         Se
escribe -CC- cuando en alguna palabra de la familia léxica aparezca el grupo
-CT-. Ejemplos: adicción (adicto), reducción (reducto)

Uso de la G, J, GU y GÜ

El sonido G suave con A, O, U, se escribe GA,
GO, GU y con E, I, se escribe GUE, GUI. Ejemplos: goma, galleta, guapa, Miguel,
guitarra, gorro, guerra.

         El sonido J fuerte, con A, O, U se escribe JA, JO, JU y con E, I se puede escribir
G o J. Ejemplos: caja, rojo, Juan, gemelo, gitano, jefe y jirafa.

         Cuando la G y la U han de tener sonido independiente ante E, I es forzoso que la U
lleve diéresis. Ejemplos: antigüedad, desagüe, vergüenza y cigüeña.
         Se escriben con J las palabras que terminan en -AJE, -EJE. Ejemplos: coraje,
garaje, hereje y equipaje.
         Se escriben con G las palabras que tienen ese sonido de G suave ante una
consonante. Ejemplos: grito, gladiador, globo, gracioso, gnomo y maligno.

         Se escriben con G los verbos terminados en -IGERAR, -GER y -GIR, como aligerar,
coger y fingir. Excepciones: tejer y crujir.
         Llevan las palabras que empiezan por GEO- (tierra). Ejemplos: geografía, geometría y
geología.
         Se escriben con G las palabras que terminan en -GÉLICO, -GENARIO, -GÉNEO, -GÉNICO,
-GENIO, -GÉNITO,-GESIMAL, -GÉSIMO y -GÉTICO: angélico e ingenio.

 

         Llevan
J las formas de los verbos que no tienen G ni J en el infinitivo. Ejemplos: de
decir, dije, dijeron; de traer, trajimos, trajeron.

Uso de la H

Se escriben con H todos los tiempos del verbo
HACER y no llevan H las formas del verbo ECHAR. Ejemplos: hago, echaban,
hacemos y echamos.

         Se escriben con H los tiempos del verbo HABER. Se escribe HA y HE si van seguidos
de Participio Pasivo: ha salido, he contado, a jugar, a ver.

         Llevan H las que empiezan por HIA-, HIE-, HUE- y HUI-. Ejemplos: hiato, hiena, huele,
huidizo, hierba, hierro, hueco, huevo. Excepción: iatrogénico.

  Llevan H los compuestos y derivados de palabras que tengan esa letra, como honra,
deshonra. Menos oquedad, orfandad, osamenta, óvalo, oscense y oler.

REUNION DE TRABAJADORES COMO SE COMUNICAN

Convocatoria de reunión con trabajadores en una S.A.

Buenos días;
Trabajo en una empresa de 36 trabajadores con forma jurídica de
S.A.
Nos convocaron verbalmente a una reunión en la que nos hablaron de una
reducción inmediata de jornada y salario en un 25%, cosa que pretenden hacer
unilateralmente.
Nos comentan algunas amistades que en una S.A. toda reunión
que se haga con los trabajadores y si es para tratar modificaciones sustanciales
del contrato de trabajo ese debe hacer con una convocatoria por escrito donde se
detalle ordel del día, etc...y en horario laboral...¿es esto así?
Nota: Nos
lo aconsejaron por si la convocatoria escrita había que llevarla a arbitraje y
mediación (o algo así) por si tenía contenido coercitivo.
Muchas gracias por
vuestra respuesta.
Un saludo

organizacion de una reunion

    El éxito de las
reuniones depende fundamentalmente de su preparación cuidadosa y su planeación
integral. El esbozo de la reunión consta de los siguientes pasos:


   


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 





 Definición
del problema;

   

 Determinación
del objetivo de la reunión;

   


Señalamiento de los temas a tratar, y

   


Selección previa de los participantes.


    La dimensión y
proyección que se le dé a la reunión dependerá del problema que se pretende
solucionar. La definición del problema consiste en evaluar en su justa
dimensión que aspectos representan situaciones conflictivas en la organización,
que elementos están en desajuste con lo planeado y cuales son las normas
vigentes pero inobservables.

Ø Comentario:
es muy importante antes de hacer cualquier reunion organizarse eso es parte
fundamental de cada una de las actividades que realizamos dentro dentro de
ella, y antes que todo debemos saber planear las cosas que vamos hacer como las que mencionamos atrás y que a
continuacion  se van a explicar.

      
Definición del problema:


    En que ramas
que se necesita con urgencia la capacitación y desarrollo de detección de las
causas por lo que falla el sistema.

Ø Saber  que es la causa del problema  y por supuesto atenderlo.

      
Definición de objetivos:


    Enseguida se detallara
y precisara el objetivo de la reunión y del ciclo en cuyo caso será desarrollar
en los jefes de departamento, zona o edificio y habilidad para instrumentar
decisiones.

Ø Saber  y definir lo que deseamos hacer  o modificar , pero tomando en cuenta opiniones de los demas.con el fin de mejorar.

      
Formulación del temario:


    En un documento
especial se definirán los temas, subtemas e incisos relativos a cada materia, a
fin de orientar a los participantes en la toma de decisiones. En él se
precisaran método y sistema de capacitación, amplitud de materias y temas,
dosificación del conocimiento, técnicas que se usaran En la enseñanza, numero
de horas dedicadas a cada tema así como el objetivo por tema.

Ø
Saber los temas atratar, y planificar tecnicas y estrategias.

      
Selección previa de los participantes:


      
Finalmente de seleccionar previamente los participantes:


   


Asistentes;

   

 
Invitados;

   

 
Maestros;

   


Conferenciantes;

   


Organizadores

   


Coordinadores.

Ø
Pues como ya se menciono , saber a quienes se va a cinvocar para impartir la informacion que se tenga.

            FORMULACIÓN
DEL GUIÓN.


          
Contiene por regla general:


      
1.- PRESENTACIÓN DE LA REUNIÓN: ( corresponde al esbozo)


   


Definición del problema. El problema muchas
veces puede ser de desajuste con referencia a las actividades programadas,
inexistencia de normas o necesidad de recuperar el estado anterior, siempre que
se haya normas. Cuando no se cuenta con estas, la cuestión radicara en
dictarlas. Con preferencia, es conveniente no actuar con efectos, si no buscar
las causas.


   


Objetivo de la reunión. Se esclarece la
finalidad deseada, para que y como se pretende alcanzar la meta.


   


Temario de la reunión. En el intento de
escribir los temas, puede advertirse que surjan dificultades para enunciarlos,
o que no constituyan verdaderos problemas. Si resultasen problemas reales, su
registro es conveniente para no incurrir en omisiones y desviaciones de los
planteamientos originales.


          
El temario contendrá:


      



Relación de los temas, subtemas e incisos a tratar;

       


Objetivo del tratamiento de cada uno de ellos;

       


Numero de horas o minutos, según el tipo de reunión destinado

            a cada uno;

       


Método d exposición y puntos de apoyo.

       


Relación de los soportes.


   


Selección previa de los participantes. Deben considerarse a las personas que
tienen experiencias sobre el asunto, a quienes poseen conocimientos
aprovechables, y a sujetos que puedan ser afectados por cada uno de los temas
se recomienda anotar a estas personas, con sus características, frente al
listado de temas, buscando la mayor adecuación.


    Se
hará constar en el guión que nos ocupa:


   


Relación de los coordinadores,

   


De organizadores,

   


De asistentes participantes,

   


De expositores, conferenciantes y7 disertantes,

   


De moderadores, y

   


De personas que integraran el presidium en cada sesión.




      
2.- MECANICA DELIBERATIVA.


  Indicación del tipo
deliberativo que se ha seleccionado.


  
   


Conferencia,

       


Mesa redonda,

       


Dialogo,

       


Diálogos simultáneos,

       


Seminario,

       


Simposio,

       


Congreso,

       


Jornada,

       


Comité y /o comisión,

       


Entrevista,

       


Discusiones en pequeños grupos,

       


Juntas y/o sesiones, y

       


Reunión y/o conferencia Y/o encuentro multinacional.


   


Sistemas de tipo parlamentario que se adoptaran.

   


Método de evaluación de resultados de la reunión.




      
3.- PRESUPUESTOS


   


Determinación del costo de la reunión.

   

 Asignación
y autorización de perdidas presupuestales para su

        celebración.

   


Aprobación de contrataciones, si el caso lo requiere.

Ø
Saber y determinar cuanto se va a gastar y con cuanto capítal se
cuenta.

organizacion de una reuinion

                                                   organizacion de una reuinion

El éxito de las reuniones depende fundamentalmente de su preparación cuidadosa y su planeación integral. la organizacion  de la reunión consta de los siguientes pasos:

Definición del problema;
Determinación del objetivo de la reunión;
Señalamiento de los temas a tratar, y Selección previa de los participantes.

La dimensión y proyección que se le dé a la reunión dependerá del problema que se pretende solucionar. La definición del problema consiste en evaluar en su justa
dimensión que aspectos representan situaciones conflictivas en la organización,
que elementos están en desajuste con lo planeado y cuales son las normas
vigentes pero inobservables.

Definición del problema:

 En que ramas que se necesita con urgencia la capacitación y desarrollo de detección de las causas por lo que falla el sistema.

Definición de objetivos:
Enseguida se detallara y precisara el objetivo de la reunión y del ciclo en cuyo caso será desarrollar
en los jefes de departamento, zona o edificio y habilidad para instrumentar
decisiones.
Formulación del temario:
 En un documento especial se definirán los temas, subtemas e incisos relativos a cada materia, a fin de orientar a los participantes en la toma de decisiones. En él se
precisaran método y sistema de capacitación, amplitud de materias y temas,
dosificación del conocimiento, técnicas que se usaran En la enseñanza, numero
de horas dedicadas a cada tema así como el objetivo por tema.
  
Selección previa de los participantes:
Finalmente de seleccionar previamente los participantes:
Asistentes;
Invitados;
Maestros
Conferenciantes;
Organizadores
Coordinadores.

FORMULACIÓN
DEL GUIÓN.
Contiene por regla general:

1.- PRESENTACIÓN DE LA REUNIÓN: ( corresponde al esbozo)

Definición del problema. El problema muchas
veces puede ser de desajuste con referencia a las actividades programadas,
inexistencia de normas o necesidad de recuperar el estado anterior, siempre que
se haya normas. Cuando no se cuenta con estas, la cuestión radicara en
dictarlas. Con preferencia, es conveniente no actuar con efectos, si no buscar
las causas.

Objetivo de la reunión. Se esclarece la
finalidad deseada, para que y como se pretende alcanzar la meta.

Temario de la reunión. En el intento de
escribir los temas, puede advertirse que surjan dificultades para enunciarlos,
o que no constituyan verdaderos problemas. Si resultasen problemas reales, su
registro es conveniente para no incurrir en omisiones y desviaciones de los
planteamientos originales.
El temario contendra:

relación de los temas, subtemas e incisos a tratar;
Objetivo del tratamiento de cada uno de ellos;
Numero de horas o minutos, según el tipo de reunión destinado  a cada uno;
Método d exposición y puntos de apoyo.
Relación de los soportes.

Selección previa de los participantes. Deben considerarse a las personas que
tienen experiencias sobre el asunto, a quienes poseen conocimientos
aprovechables, y a sujetos que puedan ser afectados por cada uno de los temas
se recomienda anotar a estas personas, con sus características, frente al
listado de temas, buscando la mayor adecuación.

Se hará constar en el guión que nos ocupa:

Relación de los coordinadores,
De organizadores,
De asistentes participantes,
De expositores, conferenciantes y7 disertantes,
De moderadores, y De personas que integraran el presidium en cada sesión
2.- MECANICA DELIBERATIVA.
Indicación del tipo
deliberativo que se ha seleccionado.

Conferencia,Mesa redonda,Dialogo,
Diálogos simultáneos,Seminario,
Simposio,Congreso,Jornada,
Comité y /o comisión,entrevista,
Discusiones en
pequeños grupos,

ejemplo de un informe

INFORME
DE CONSEJO

De conformidad con el Artículo 6o. de los Estatutos del Consejo de
Administración de la Cía. de Telecomunicaciones, S.A., con fecha 16 de julio de
, se llevó a cabo la Junta de Consejo 18, con la asistencia de 22 Accionistas y
el Secretario de Actas y Acuerdos, concretándose los siguientes Acuerdos por
unanimidad:


1.- A partir del lo. de enero del año próximo se incrementará el capital social
de la empresa en $11,000,000.00 (ONCE MILLONES DE PESOS M.N.), para la
construcción de una nueva planta de componentes electrónicos en San Juan del
Río, Qro., con una aportación de $500,000.00 por cada uno de los 22 accionistas
presentes.

2.- La Planta ubicada en Lagos de Moreno, Jal., no cuenta con insumos
secundarios producidos en la zona para la manufactura de aparatos de telefonía
celular, teniéndose que comprar y trasladar desde el Distrito Federal, lo cual
ha incrementado el costo de fabricación, motivo por lo que, se acuerda el
cierre de estas instalaciones para trasladarlas en un plazo no mayor de tres
años a Naucalpan, Edo. de México, cuyo costo será estudiado y analizado por las
Gerencias de Producción y de Finanzas para ser presentado a este Consejo en la
próxima junta del lo. de septiembre próximo.

La junta se dio por terminada a las 20:00 horas del mismo día, habiendo firmado
todos los asistentes el acta correspondiente.


España, Madrid., a 3 de Diciembre de 2009.

EL SECRETARIO DE ACTAS Y ACUERDOS

LIC. PATRICIO ZUÑIGA BARRAGAN

caracteristicas de un informe

CONCEPTO Y CARACTERISTICAS DE UN INFORME
Un informe es un texto en el que se exponen hechos o datos comprobables sobre
una persona: su capacidad, su salud, su experiencia profesional..., o sobre
asuntos de la vida diaria: la situación sanitaria, los daños causados por una
inundación, etc.

Generalmente el autor de un informe se dirige a un destinatario, individual o
colectivo, que ha de valorar la información recibida con el fin de tomar una
decisión o actuar en determinado sentido.

El lenguaje se caracteriza por su lenguaje claro, conciso y objetivo. Cuando el
autor incluye valoraciones u opiniones personales, debe distinguirlas
claramente de los hechos objetivos.

ELEMENTOS
Los informes presentan formas diversas, pero básicamente contienen los
siguientes elementos:

* Un título extenso y suficientemente informativo.

* Una introducción, en la que se especifica el objeto de estudio, así como los
objetivos y características de la investigación que se ha llevado a cabo.

* El cuerpo del informe, en el que se detallan ordena y rigurosamente los
resultados de la investigación.

* Las conclusiones o sugerencias del autor.

CONCEPTO Y CARACTERISTICAS
Un informe es un texto en el que se exponen hechos o datos comprobables sobre
una persona: su capacidad, su salud, su experiencia profesional..., o sobre
asuntos de la vida diaria: la situación sanitaria, los daños causados por una
inundación, etc.

Generalmente el autor de un informe se dirige a un destinatario, individual o
colectivo, que ha de valorar la información recibida con el fin de tomar una
decisión o actuar en determinado sentido.

El lenguaje se caracteriza por su lenguaje claro, conciso y objetivo. Cuando el
autor incluye valoraciones u opiniones personales, debe distinguirlas
claramente de los hechos objetivos.

ELEMENTOS

Los informes presentan formas diversas, pero básicamente contienen los
siguientes elementos:


* Un título extenso y suficientemente informativo.

* Una introducción, en la que se especifica el objeto de estudio, así como los
objetivos y características de la investigación que se ha llevado a cabo.

* El cuerpo del informe, en el que se detallan ordena y rigurosamente los
resultados de la investigación.

* Las conclusiones o sugerencias del autor.

caracteristicas de un circular

Las cartas circulares tienen como cometido comunicar
noticias de interés actual exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las
mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa.
Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación o
disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la
modificación de precios, etc. Normalmente, las circulares no se contestan, pero
sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación
comercial.
El formato puede ser de varias formas, uno de ellos es el siguiente:

-Membrete: arriba del documento, donde se menciona el nombre de la empresa o
institución.

-Circular N°: se coloca debajo del membrete, indica el número asignado
administrativamente a esa circular en particular.

-Materia/Asunto: debajo de "Circular N°", es una breve referencia
sobre lo que trata la circular.

-Lugar, fecha de emisión.

-De: Indicación de quien envía la circular

-A: Indicación de a quien se envía.

-Cuerpo: El contenido de la misma

-Frase de despedida

-Nombre, apellido y cargo



Ejemplo:

CIRCULAR N°: 15

ASUNTO: Asesoria  de Jose Jimenez

Tijuana B.C.a , 14 de marzo del 2011.

DE: GERENTE GENERAL

A: GERENTES DE ÁREAS

Debido a la visita del prestigioso asesor norteamericano en nuestra empresa, deseo
invitarlos a la asesoria  que nos
ofrecerá en nuestro salón auditorium el día 14 de marzo de 2011, sobre los
siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es
oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más
productividad".

Saludo a Uds. Atentamente.

Aguirre Ortiz Maria de Lourdes

Gerente General

ejemplo de oficio

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Tijuana B, C. a 2 de marzo del 2011.

ATENCIÓN A TODO EL PERSONAL:

Presentes:



Por instrucciones del licenciado, José Miguel García Mendoza, Jefe de departamento de Finanzas de esta Empresa
Wal-Mart, sabe Money. Live better.  Me
permito hacerles extensiva esta atenta:


I N V I T A C I Ó N:

El día 8 de marzo del presente año  a partir
de las 10:00 a.m. (diez de la mañana)  se
llevará a cabo en la cafetería  de esta
empresa,  se les celebrara un festejo a
todo el personal femenino  por el día de la
mujer. Por lo que se les comunica que habrá suspensión de labores.

ATENTAMENTE:

Lic. Manuel Alcántara Velázquez.

Subgerente.

como se elabora un oficio???

El oficio:  es un tipo de documento que
sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también
para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de
colaboración, de agradecimiento, etcétera. Estas redacciones se utilizan en
instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales,
sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.

Clases

Oficio simple o directo Este tipo de documento se utiliza cuando la herramienta
estándar y el texto o contenido van dirigidos a una sola persona. Generalmente
se usa para una invitación, una felicitación, una petición, un agradecimiento o
un informe de eventos o actividades culturales o deportivas. También cuando un
gerente se dirige a una empresa para gestionar algún servicio.

Oficio múltiple Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va
dirigido a más de un destinatario, y por esta razón las instituciones o
dependencias incluyen el número de oficio, dejando puntos suspensivos para
escribir el nombre y el cargo del destinatario, para especificarlo cuando el
caso lo requiera. Esto sirve, además, para agilizar el proceso que dure la
documentación.
El texto de este tipo de documento se basa en la emisión de órdenes,
instrucciones, recomendaciones, sugerencias o informaciones a diferentes
oficinas o despachos simultáneamente.

El trato que se considera en el oficio múltiple es vertical descendente y
horizontal. Es decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de
instituciones del mismo nivel o jerarquía.

La estructura del oficio múltiple, básicamente, es igual que la del oficio
simple, no obstante lo cual es importante recordar que:

1.el número de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van a
distribuir;

2.en el oficio múltiple, necesariamente, se escribe la palabra distribución,
que viene a ser la última parte de este tipo de oficio (véase ejemplo).

Oficio de transcripción [editar]La palabra transcripción nos indica la
finalidad de este tipo de redacción: es un documento que sirve para transcribir
el contenido del oficio tal como se da en el original, íntegramente y sin
ninguna alteración. Todo el fragmento o párrafo transcrito debe ir entre
comillas y fiel al original.
Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u otros
casos del mismo oficio.

El tipo de trato y/o relación que se cumple por medio de este documento es el
de autoridad a subordinados o entre autoridades del mismo nivel, dentro y
fuera. Este documento servirá para transcribir informes relevantes e
importantes.
Membrete

Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante
para un oficio.

Lugar y fecha

Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía, el día,
el mes y el año en curso.

Numeración
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la
palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y separada por
una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina de procedencia
con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.

Destinatario

Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se
escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se
dirige.

Asunto

Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO, seguida de
dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto,
que se explicará en el cuerpo.

Referencia

Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la numeración
del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar
respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto.



En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.

Cuerpo o texto

Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje de la
comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente. Generalmente existen
expresiones para iniciar el texto, tales como:
ÿ "Tengo a bien comunicarle..."
ÿ "Me es muy grato comunicarle..."
ÿ "Tengo el honor de dirigirme..."
ÿ "Tengo el agrado de dirigirme..."


Despedida

En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía. Existen, también,
expresiones conocidas como:



Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y estima
personal.

Atentamente,

Firma y pos firma

Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.

Pos firma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento,
y a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.

Iniciales

Al igual que en el memorándum.